Aviso de privacidad

R&P Bienes Raíces (en adelante, “R&P”, “nosotros” o “el responsable”), con domicilio en Haciendas de Tizayuca Nte. 174, Haciendas de Tizayuca, C.P. 43810, Tizayuca, Hidalgo, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas, los cuales serán protegidos conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y demás normatividad aplicable.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en el correo electrónico rpbienesraices0@gmail.com o acudir a nuestro domicilio en días y horas hábiles.

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales, de forma directa (cuando nos los proporcionas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico, formularios de este sitio o en persona) o a través de fuentes de acceso público permitidas por la Ley:

• Datos de identificación: nombre completo, firma, fecha de nacimiento, nacionalidad, estado civil y régimen matrimonial, identificación oficial, CURP y RFC.
• Datos de contacto: teléfono, correo electrónico y domicilio.
• Datos patrimoniales y financieros: información y documentación del inmueble (escrituras, boletas prediales, recibos de servicios, gravámenes), precio o renta pretendidos, forma de pago, comprobantes de ingresos, información de créditos hipotecarios o de vivienda (bancarios, Infonavit, Fovissste) y datos bancarios necesarios para pagos, depósitos o devoluciones.
• Datos laborales: ocupación, empleador y antigüedad, cuando sean necesarios para evaluar la viabilidad de un arrendamiento o un crédito.
• Datos de referencias y obligados solidarios o fiadores en operaciones de arrendamiento.

Datos personales sensibles: R&P no solicita datos personales sensibles. En caso de que, de manera excepcional, fueran necesarios para una operación específica, te pediremos previamente tu consentimiento expreso y por escrito.

Si nos proporcionas datos personales de terceros (por ejemplo, copropietarios, cónyuges, referencias u obligados solidarios), declaras contar con su consentimiento para hacerlo y haberles informado el contenido de este aviso.

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo)

1. Atender tus solicitudes de información sobre inmuebles en venta o renta.
2. Prestar los servicios de asesoría e intermediación inmobiliaria para la compra, venta o arrendamiento de inmuebles, incluyendo la promoción y comercialización de tu propiedad.
3. Agendar y dar seguimiento a visitas, citas y ofertas.
4. Verificar tu identidad y la situación jurídica del inmueble, así como integrar el expediente de la operación.
5. Elaborar, revisar y formalizar contratos, promesas de compraventa, contratos de arrendamiento y demás documentos de la operación.
6. Gestionar trámites ante notarías públicas, valuadores, instituciones financieras y organismos de vivienda cuando así lo solicites.
7. Emitir comprobantes fiscales y llevar el registro contable de los servicios.
8. Cumplir las obligaciones legales aplicables, incluidas las relativas a la identificación de clientes previstas en la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con Recursos de Procedencia Ilícita, así como atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias, pero que nos ayudan a darte mejor atención)

1. Enviarte información de propiedades similares a las de tu interés.
2. Enviarte promociones, novedades y contenido informativo del mercado inmobiliario.
3. Realizar encuestas de calidad y satisfacción sobre nuestros servicios.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes indicarlo en cualquier momento enviando un correo a rpbienesraices0@gmail.com con el asunto “Finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para negarte los servicios que solicitas.

R&P no vende, renta ni comercializa tus datos personales. Para cumplir con las finalidades primarias, tus datos podrán ser transferidos, dentro del territorio nacional, a:

• Notarías públicas, para la formalización y escrituración de operaciones.
• Instituciones financieras y organismos de vivienda (como bancos, Infonavit o Fovissste), cuando solicites o tramites un crédito.
• Peritos valuadores y, en su caso, la contraparte de la operación, únicamente en la medida necesaria para concretarla.
• Autoridades competentes (fiscales, judiciales, administrativas o de prevención de lavado de dinero), cuando exista un requerimiento o una obligación legal.

Estas transferencias no requieren tu consentimiento, por tratarse de supuestos previstos en la Ley: son necesarias para el cumplimiento de la relación jurídica que celebras con nosotros, se realizan en tu interés o derivan de una obligación legal. Cualquier otra transferencia que requiera tu consentimiento te será informada previamente.

Asimismo, podemos apoyarnos en proveedores de servicios (por ejemplo, servicios de correo electrónico, mensajería, almacenamiento en la nube y alojamiento de este sitio) que tratan datos por cuenta de R&P, bajo obligaciones de confidencialidad y sin utilizarlos para fines propios.

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales y conocer cómo los tratamos; a solicitar su Rectificación cuando sean inexactos o estén incompletos; a su Cancelación cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas o que se utilizan indebidamente; y a Oponerte a su tratamiento para fines específicos. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercerlos, envía una solicitud a rpbienesraices0@gmail.com que contenga:

1. Tu nombre completo y un medio para comunicarte la respuesta.
2. Copia de tu identificación oficial o, en su caso, los documentos que acrediten la representación legal de quien actúe en tu nombre.
3. La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que buscas ejercer alguno de los derechos ARCO y el derecho que deseas ejercer.
4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de tus datos y, en caso de rectificación, la documentación que sustente la modificación solicitada.

Te comunicaremos la determinación adoptada dentro de los plazos que establece la Ley (un máximo de 20 días contados desde la recepción de tu solicitud) y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días siguientes a la fecha en que te comuniquemos la respuesta. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; únicamente podrán cobrarse los gastos justificados de envío o reproducción de copias.

Ten en cuenta que algunos datos deben conservarse durante los plazos que exigen las disposiciones fiscales, mercantiles y de prevención de operaciones con recursos de procedencia ilícita, por lo que su cancelación podría no ser inmediata; en ese caso, se bloquearán y solo se conservarán para cumplir dichas obligaciones.

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales enviando una solicitud a rpbienesraices0@gmail.com con los mismos requisitos señalados para los derechos ARCO. Considera que, en algunos casos, no podremos atender tu solicitud o concluir el uso de forma inmediata cuando exista una obligación legal de conservar tus datos, y que la revocación podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio solicitado.

Para limitar el uso o divulgación de tus datos personales, además de escribirnos, puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

Este sitio no utiliza cookies propias con fines publicitarios ni de rastreo. Algunas secciones integran servicios de terceros, como el mapa de Google Maps, las opiniones de Google y los enlaces a WhatsApp, Facebook y TikTok, que pueden utilizar cookies o tecnologías similares conforme a sus propias políticas de privacidad.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones de dichos servicios podrían no mostrarse correctamente.

R&P adopta medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. El acceso a tu información está limitado al personal y asesores que la requieren para atender tu operación, quienes están obligados a guardar confidencialidad.

Tus datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y los plazos legales aplicables; transcurridos estos, serán bloqueados y posteriormente suprimidos de forma segura.

Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad garante en materia de protección de datos personales que corresponda conforme a la legislación vigente.

Al proporcionarnos tus datos personales por cualquier medio, reconoces haber leído y entendido el presente aviso de privacidad y otorgas tu consentimiento para el tratamiento de tus datos conforme a los términos aquí establecidos.